Políticas de Trocas e Devoluções

Trocas por Defeito:

Garantimos a qualidade de nossos produtos. Se você receber um item com defeito de fabricação, faremos a troca imediata sem custos adicionais. Por favor, informe-nos sobre qualquer defeito assim que possível para que possamos resolver o problema prontamente.

 

Não Trocamos Cor ou Modelo de Produto Personalizado:

Por favor, esteja ciente de que produtos personalizados, incluindo cores e modelos específicos, não estão sujeitos a trocas, a menos que haja defeito de fabricação.

 

Devolução em Até 7 Dias:

Aceitamos devoluções dentro de 7 dias após a entrega do produto, desde que o item esteja em sua condição original, com todas as etiquetas e embalagens intactas. Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente.

 

Processo de Troca/Devolução:

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Eles irão orientá-lo sobre os próximos passos e fornecer todas as informações necessárias para garantir uma resolução rápida e eficiente.

 

Prazos de Troca/Devolução:

Por favor, observe que as solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro do prazo de 7 dias após a entrega do produto. Após esse período, não poderemos processar trocas ou devoluções.

 

Reembolso ou Crédito:

Após a aprovação da devolução, oferecemos a opção de reembolso total. O reembolso será processado dentro de 30 dias úteis após o recebimento e inspeção do item devolvido.